LEGAL / PRIVACY
情報の取り扱いについて
DaBruでは、無料相談、業務のご相談・ご依頼、お問い合わせに際してお預かりする情報を、以下の方針に沿って取り扱います。
1. 取得する情報
氏名、事業者名・屋号、メールアドレス、相談・お問い合わせ内容、相談時の音声録音などの情報を取得します。業務受託時には、業務に必要な範囲で別途データをお預かりする場合があります。
また、無料相談では、取得した情報をもとに要約情報を作成します。
2. 利用目的
お問い合わせの受付と連絡、日程調整、無料相談の実施、相談内容の整理・確認・サマリーの作成と送付、再相談への対応、依頼された業務の実施に利用します。
また、取得した情報をもとに、個人や事業者が特定されないよう適切に加工した情報を、相談傾向の把握やサービス改善に利用する場合があります。
3. 無料相談における録音・文字起こし・AI利用
相談内容を正確に把握・整理するため、音声の録音と、AIを用いた文字起こし・要約を行います。映像の録画は行いません。
4. 情報の保管と削除
各用途に応じて保存期間を設定しています。
| 情報の区分 | 取扱方針 |
|---|---|
| 無料相談の音声録音・文字起こし | 相談サマリー送付後30日以内に削除 |
| 無料相談のAI作業データ | サマリー確認後、DaBruが管理する作業データは速やかに削除※ |
| 無料相談の相談サマリー | 最終相談日から6か月間保管し、その後削除 |
| 無料相談の申込情報 | 相談終了後3か月以内に削除 |
| 未契約の業務依頼・一般問い合わせ | 最終対応日から6か月以内に削除 |
| 契約に至った業務の情報 | 契約内容および関係法令に基づき、必要な期間保管し、保管の必要がなくなった後に適切に削除します。 |
※外部サービス上でのデータの保持・削除については、各サービス提供者の定める方針に従います。
5. 安全管理
取得した情報を適切に保管・管理し、第三者による不正アクセスや情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。
6. 外部サービスの利用
お問い合わせや各種申込の受付、オンライン相談の実施、音声の文字起こし・要約、情報の保管・管理などに、情報セキュリティ対策が適切に講じられていることを確認した外部サービスを利用します。
8. 制定・改定
制定日：2026年11月7日